Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgaben

Verbraucher haben bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden: unbenutzt, ungeöffnet und – soweit vorhanden – in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Zur Anmeldung einer Rückgabe kontaktiere uns bitte unter:
raudi.aquatics@gmail.com

Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht / Rückgabe

Vom Widerruf und der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• lebende Tiere

• lebende oder verderbliche Pflanzen

• geöffnete Futtermittel

• geöffnete Dünger und Wasserzusätze

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel

• verderbliche Waren

Diese Produkte sind aufgrund ihrer Beschaffenheit, Verderblichkeit oder hygienischer Gründe nicht für eine Rückgabe geeignet.

Schäden und Transportschäden

Bitte prüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Offensichtliche Schäden, Falschlieferungen oder Probleme mit lebenden Tieren müssen unverzüglich nach Erhalt mit Fotos dokumentiert und per E-Mail gemeldet werden.

Für Schäden durch unsachgemäße Haltung, Lagerung oder verspätete Annahme der Sendung übernehmen wir keine Haftung.

Rückerstattungen

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern.